Einführung eines Prozessmanagements inkl. Prozesslandkarte

Der Auftrag:

Ein mittelständisches Unternehmen verfolgte das Ziel, Prozessmanagement unternehmensweit neu aufzusetzen und eine einheitliche Grundlage für Transparenz, Steuerbarkeit und Verbesserung zu schaffen. Vor diesem Hintergrund bestand der Bedarf nach einem Prozessmanagement, das funktionsorientiertes Denken aufbricht, ein einheitliches Prozessverständnis fördert und eine belastbare Prozessarchitektur für zukünftige Entwicklungen schafft. Darauf aufbauend sollte eine geeignete BPM-Software ausgewählt und eingeführt werden, die fachliche wie technische Anforderungen langfristig abbildet.

Der Ansatz:

Wir gestalteten auf Basis bewährter Prinzipien und Methoden eine kundenindividuelle Prozessarchitektur nach einheitlichen Konventionen und richteten das zukünftige Prozessmanagement konsequent entlang der End-to-End-Logik aus. Gemeinsam mit den Führungskräften erarbeiteten wir eine Prozesslandkarte, die langfristig wirksam im Unternehmen verankert ist. Parallel dazu definierten wir strukturelle und organisatorische Rahmenbedingungen für die Aufnahme, Steuerung und Weiterentwicklung der Prozesse. Im Rahmen einer strukturierten Toolauswahl bewerteten wir verschiedene BPM-Lösungen, begleiteten die Entscheidungsphase und unterstützten die Einführung sowie langfristige Etablierung des Tools. Über den Rollout hinaus begleiten wir den fortlaufenden Übergang in die Organisation durch (Modellierungs-) Workshops, Schulungen und Wissenstransfer.

Das Ergebnis:

Das Unternehmen verfügt heute über ein zukunftsfähiges Prozessmanagement, hinter dem eine klare Organisationsstruktur sowie ein systematisches Vorgehen zur Aufnahme, Modellierung und Weiterentwicklung von Prozessen steht. Gleichzeitig entstand durch die Einführung und Verankerung des BPM-Tools eine belastbare Grundlage für Transparenz, kontinuierliche Verbesserung und die gezielte Identifikation von Digitalisierungspotenzialen. Durch die neue Ausrichtung entlang der End-to-End-Logik erleben wir als fortlaufender Sparringpartner eine zunehmende bereichsübergreifende Zusammenarbeit und setzen die Meilensteine für langfristig erfolgreiche Verbesserungsinitiativen.