In keinem Bereich schreitet die Entwicklung so schnell voran wie in der Digitalisierung – und zugleich ist kein Bereich so vielschichtig, betrifft er doch interne Abläufe und Prozesse genauso wie die Außendarstellung, etwa auf der Website oder in den sozialen Medien. Gerade deshalb lohnt es sich, die Herausforderungen auf sich zu nehmen, um auf dem aktuellen Stand zu bleiben.

Gerade im karitativen Bereich ist es besonders schwer, qualifiziertes Personal zu finden. Nicht weniger schwierig ist es, gewonnene Fachkräfte auch langfristig an die Organisation zu binden – genau dies wäre aber im sozialen Bereich wünschenswert, da kontinuierlich gewachsenes Vertrauen hier einen echten qualitativen Mehrwert für eine gute Zusammenarbeit darstellt.

Die Wirtschaftskrise trifft alle Menschen – karitative Organisationen sind davon aber doppelt betroffen, da neben den allgemeinen Folgen der Inflation auch ein sinkender Eingang von Spenden zu verzeichnen ist, die aber an sich eine zentrale Einnahmequelle darstellen. Hierbei kommt hinzu, dass der Verwaltungsaufwand für die Dokumentation der Verwendungsnachweise immer größer wird.

Zielgerichtete Kommunikation ist die zentrale Voraussetzung jeder erfolgreichen Zusammenarbeit. Aber viel zu oft stockt der Informationsfluss und es dauert lange, bis eine Information den Weg von A nach B gefunden hat. Dabei würde eine effiziente Kommunikation – sowohl in horizontaler als auch in vertikaler Hinsicht – nicht nur eine höhere Zufriedenheit der Mitarbeiter mit sich bringen, sondern auch eine gesteigerte Wirtschaftlichkeit.​

Vertrauen ist die essentielle Grundlage jeglicher menschlichen Interaktion – in besonderer Weise gilt dies aber für die sozial-karitative Arbeit, und zwar sowohl nach innen, also für die Zusammenarbeit des Personals, als auch nach außen, wie sich deutlich zeigt, wenn etwa Skandale – und mögen es auch Einzelfälle sein – das Ansehen der Branche nachhaltig beschädigen.

Auch wenn es sich an den steigenden Energiepreisen in besonderer Weise zeigt, macht sich die Inflation doch in allen Bereichen deutlich bemerkbar –und stellt gerade auch sozial-karitative Organisationen vor gewaltige Herausforderungen, wenn sich beispielsweise die konkrete Frage stellt, wie die Heizkosten eines Pflegeheims oder einer Kindertagesstätte aufgebracht werden sollen.